Serviceavtale
Data Novas unike serviceavtale gir alle lisensbrukere en sikkerhet med tanke på driftssikkerhet. Med serviceavtale er det alltid en rask løsning dersom et problem skulle oppstå.
Årslisensen inkluderer programvarelisens samt en teknisk garanti og serviceavtale som våre brukere er svært takknemlige for.
Problemer kan oppstå av mange grunner. Kanskje kunden gjør noe uventet, operatøren ikke kjenner alle funksjonene i programvaren, eller kanskje det har vært strømstans eller nettverksproblemer i butikken. Da er det godt å vite at Data Nova kun er en kort telefon unna med eksperthjelp som kan feilsøke, identifisere og løse problemet.
Data Nova løser maskin- og programvareproblemer gjennom fjernhjelp over telefon.
Ved behov kan vi sende byttekomponent som kun belastes 25-30% av nypris.
Ved behov for umiddelbar utrykning blir kun reisekostnader og eventuelle komponenter belastet kunden.
Merk at maskinvareskader og utrykninger forårsaket av uforsiktighet må belastes på vanlig måte.